Договор на дому
Интернет-магазин

Заявка на выезд менеджера

Замер и расчет стоимости заказа

Заключение договора на дому

Оплата
на дому

Визит займет 45-60 мин

Замер и расчет стоимости заказа

Заключение договора на дому

Оплата
на дому

Монтаж

Довольный клиент

*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!

Заявка на замер

Замер специалистом

Оформление заказа
по телефону
или e-mail

Оплата по QR-коду

Монтаж

Довольный клиент

*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!

Отзывы

Компания СтеклоДом работает с 2003 года. За это время мы прошли длинный путь по созданию собственных стандартов качества. Каждый отзыв клиента помогал и помогает нам становиться лучше. Заранее благодарю Вас за любой отзыв. С вашей помощью мы становимся лучше.
Кошелев Сергей
Директор по качеству
Написать директору по качеству
Написать в компанию
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Да
8850
Нет
1121
Строгое соблюдение стандартов качества на каждом этапе производства и монтажа позволило нам занять и сохранить лидирующие позиции на рынке.
Но, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает и даже самая совершенная система периодически дает сбои.
Другой вопрос, каков процент этих сбоев?
Диаграмма отзывов
1 500
заказов
ежемесячно
1,5%
22‑23
заказа заканчиваются
переделками
В интернете распределение довольных и недовольных клиентов выглядит иначе.
Положительные отзывы
98,5%
довольных клиентов практически не пишут
отзывов, они радуются своему приобретению
и спокойно живут дальше
Негативные отзывы
1,5%
недовольных клиентов гарантировано
оставят отзыв в интернете
В итоге складывается искаженное представление о работе всей компании.
Но мы адекватно воспринимаем критику и рассматриваем ее как сигнал к дальнейшему развитию сервиса. Мы не замалчиваем проблемы, а честно делаем свое дело, оперативно реагируя на все поступающие претензии, строго следуя условиям договора. На сегодняшний день статистика такова:
84%
рекламаций устраняется в первые 3 дня
с момента их поступления
в компанию
16%
исправляются в срок до 10 дней
— это может быть в случае
заказных позиций и больших заказов
Чаще всего, мы делаем даже больше своих договорных обязательств, чтобы минимизировать напряжение и сгладить первое негативное впечатление.
Большинство положительных отзывов приходит нам в бумажном виде, самые интересные из которых мы обязательно публикуем здесь.
Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с Вами и найдем решение.

Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность

29.04.2022
154696
Екатеринбург
Добрый день! Впервые воспользовался услугами Вашей компании. Благодарю за конструктивизм и эффективность. Сроки выдержаны. При поставке незначительный некомплект. При этом оперативно прореагировали на обращение, конструктивно отнеслись, недочет устранили быстро и вежливо. Приятно, что работают люди, заинтересованные и в клиентах, и в поддержке высокого имиджевого статуса Компании. Качеством продукции доволен. Искренне желаю Компании и сотрудникам дальнейшего процветания. Благодарю за сотрудничество! С уважением. Пискунов С.В.
Посмотреть ответ Сергей Вадимович
Ответ:
Добрый день, Сергей Вадимович!
Спасибо за то, что нашли время и оставили такой приятный отзыв. Приходите к нам ещё.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
24.04.2022
154350
Екатеринбург
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв о компании и сотрудников Стеклодом. Я много раз обращалась в компанию и всегда отличное обслуживание и исполнение работы, всё налажено отлично. Желаю вашей компании процветание.
Посмотреть ответ Кочергина Елена Николаевна
Ответ:
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку. Это очень ценно!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
14.04.2022
153699
Екатеринбург
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании "Стеклодом" за качественное обслуживание на этапе оформления заказа на установку окон (Петуховой Екатерине- подсказала лучшее исполнение окон по размерам,ручки с замком и др.) и особую благодарность Мосееву Александру за установку самих окон! Александр работает очень аккуратно, качественно, четко уложился по времени,которое озвучил по приезду: два окна установил с 10-00 до 17-00 .Убрал весь мусор, показал как правильно пользоваться окнами. И немаловажно,что он не устраивал перекуров,как иногда бывает.....Я Очень довольна! думаю о дальнейшем сотрудничестве со "Стеклодомо", так как у них очен широкий спектр услуг. СПАСИБО!
Посмотреть ответ Татьяна Александровна Гуськова
Ответ:
Добрый день, Татьяна Александровна! Спасибо, что уделили время и написали такой приятный отзыв. Будем рады новой встрече!
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
12.04.2022
153521
Екатеринбург
Добрый день! Отвратительное отношение! Поставили окна с поцарапанным стеклопакетом и отказываются менять его! При установке все окно были очень грязные вся конструкция поцарапанная, откосы бракованные, подоконник косой установили!!! Всех недостатков сразу не увидишь!!! Маленькие недочеты стали бегать исправлять, а большую свое повреждение (поцарапанное окно) исправлять не хотят!!!!
Посмотреть ответ Овсепян Мелсик
Ответ:
Добрый день! Благодарим за обращение в нашу компанию и обратную связь. Мы проверили Ваш заказ, и на Ваше обращение можем ответить следующее. При установке стеклопакета Вами был подписан акт без указания каких-либо недочётов. После подписания заказчиком акта компания не несёт ответственности за содержание конструкции. Мы готовы взять на себя обязательства по замене стеклопакета при оплате заказа. Официальный ответ юриста направлен Вам на почтовый адрес.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
11.03.2022
150183
Екатеринбург
В принципе все нормально, но это при при том что я сам окно доделываю. По факту мне нужно было чтоб монтажник привёз и установил.  Что имею на исходе: кривое окно, по низу продувает даже после того как я уже перепенивал 1000 раз. Техника безопасности при монтаже отдыхает. Итог: качеств окон хорошее. Все остальное оставляет желать лучшего.
Посмотреть ответ Павел Дзядевич
Ответ:
Добрый день, Павел!
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы провели проверку по Вашему Договору.
В вашем заказе указана установка без отделки, т.к. отделку Вы собирались делать собственными силами.
Если Вам необходимо всё-таки сделать качественную отделку, вы можете обратиться к своему менеджеру, он оформит заказ и сориентирует Вас по срокам.
Будем рады новой встрече.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
Заказать бесплатный замер
Пригласить менеджера
Укажите Ваши контактные данные
*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!
Заполните поле!
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Укажите Ваши контактные данные и адрес
Где требуется замер?
*
Укажите номер квартиры!
*
Заполните поле!
Являетесь ли Вы юридическим лицом?
Выберите продукты для замера:
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Продукты для замера:
Дата замера:
Время замера:
Добавить
Как вы планируете совершить покупку?
Выберите офис в Екатеринбурге:
Район:
select
Уважаемый-(ая) По адресу: выезд специалиста по замеру для Вас будет бесплатным.


Для проведения качественного замера требуется ваше личное присутствие на объекте, кроме того вы сможете задать вопросы по комплектации и особенностям монтажа.
Просим освободить помещение от вещей, которые могут затруднить работу специалиста по замерам!
Для завершения заявки нажмите кнопку "Подтвердить".
Заполните поле!
Спасибо! Ваша заявка принята.
Мы работаем:
Пн - Пт: 9:00 - 22:00 Сб: 9:00 - 20:00 Вс: 10:00 - 20:00
Ответим на вопросы
283-00-00 Обращайтесь в офисы продаж
main
×
ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР
Менеджер

Привет!

Я Александра,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню в течение 5 минут
(сегодня с 9:00 до 23:00) и уточню
время визита замерщика.

123juyhgashd.exe
×



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



attach Прикрепить файл
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Закрыть форму
Заказать обратный звонок
Укажите Ваши контактные данные

Мы перезвоним Вам в ближайшее время и ответим на Ваши вопросы
Введите код
Код выслан на номер +7 999 000 00 00
ПОЛУЧИТЬ ПОВТОРНО
Повторная отправка доступна через 30 секунд
Если вы не получили код, свяжитесь с оператором по номеру 8-342-283-00-00
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность