Онлайн консультация
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Да
6228
Нет
404

Отзывы

Компания СтеклоДом работает с 2003 года. За это время мы прошли длинный путь по созданию собственных стандартов качества. Каждый отзыв клиента помогал и помогает нам становиться лучше. Заранее благодарю Вас за любой отзыв. С вашей помощью мы становимся лучше.
Кошелев Сергей
Директор по качеству
Написать директору по качеству
Написать в компанию
Строгое соблюдение стандартов качества на каждом этапе производства и монтажа позволило нам занять и сохранить лидирующие позиции на рынке.
Но, как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает и даже самая совершенная система периодически дает сбои.
Другой вопрос, каков процент этих сбоев?
Диаграмма отзывов
1 500
заказов
ежемесячно
1,5%
22‑23
заказа заканчиваются
переделками
В интернете распределение довольных и недовольных клиентов выглядит иначе.
Положительные отзывы
98,5%
довольных клиентов практически не пишут
отзывов, они радуются своему приобретению
и спокойно живут дальше
Негативные отзывы
1,5%
недовольных клиентов гарантировано
оставят отзыв в интернете
В итоге складывается искаженное представление о работе всей компании.
Но мы адекватно воспринимаем критику и рассматриваем ее как сигнал к дальнейшему развитию сервиса. Мы не замалчиваем проблемы, а честно делаем свое дело, оперативно реагируя на все поступающие претензии, строго следуя условиям договора. На сегодняшний день статистика такова:
84%
рекламаций устраняется в первые 3 дня
с момента их поступления
в компанию
16%
исправляются в срок до 10 дней
— это может быть в случае
заказных позиций и больших заказов
Чаще всего, мы делаем даже больше своих договорных обязательств, чтобы минимизировать напряжение и сгладить первое негативное впечатление.
Большинство положительных отзывов приходит нам в бумажном виде, самые интересные из которых мы обязательно публикуем здесь.
Довольны нашей работой - поделитесь опытом.
Возникла проблема? Опишите, оставьте свои координаты,
мы свяжемся с Вами и найдем решение.

Отправить отзыв

Номер договора позволяет оперативно решить любую проблему
Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
Я согласен на обработку и передачу персональных данных
Конфиденциальность

11.03.2020
37264
Екатеринбург
Выражаю  благодарность монтажной бригаде, которая проводила установку дверей по адресу Леонова,19-33
Объем работ был существенный, однако ребята работали очень быстро и четко.
Так же выражаю благодарность бригадиру, который приезжал к нам для устранения небольшого дефекта.
Все сотрудники очень приятные люди. Благодарю еще раз вас за работу и желаю процветания всей вашей компании!
Посмотреть ответ Егор Аркадьевич
Ответ:
Здравствуйте, Егор Аркадьевич!

Спасибо, что нашли время поделиться с нами вашими впечатлениями о сотрудничестве с нашей компанией.
Рады, что смогли оказаться полезными для вас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
11.03.2020
37262
Екатеринбург
Обычно не пишу отзывы, но тут решил сделать исключение, т.к. остался ну очень доволен работой. Ребята все сделали так быстро! Просто супер! Не ожидал, порадовали. По качеству и оформлению тоже  зачет - нет вопросов.

Посмотреть ответ Константин
Ответ:
Здравствуйте, Константин!
Благодарим вас за отзыв!
Были рады помочь вам.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
11.03.2020
37261
Екатеринбург
Хочу поблагодарить менеджера Александра за помощь в подборе окон в наш дом. Никогда раньше не вникала в эту тему, а он смог объяснить все доступным языком. Очень приятно иметь дело с профессионалами! Итог работ: 8 отличных окон, стоят и радуют нас своим видом. Все работы прошли отлично, без нареканий. Ждите летом за потолками, а может даже и за кухней!
Ответ:
Здравствуйте, Наталья!

Благодарим вас за обращение в компанию. Мы рады, что вы смогли по достоинству оценить работу нашей компании.
Будем ждать вас вновь.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
30.01.2020
35549
Екатеринбург
Мы заказывали офисную мебель и стойку рецепции в спортивный клуб. Знаете, очень понравился деловой подход менеджера Оксаны.
Далее тоже все ребята  сработали четко и профессионально.
Ценю таких партнеров.
Желаю вашей компании дальнейшего развития.
Посмотреть ответ Елена Олеговна
Ответ:
Здравствуйте, Елена Олеговна!
Благодарим вас за положительный отзыв.
Будем рады новому сотрудничеству.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
05.01.2020
32900
Екатеринбург
Заказывал окна и москитку. Случакйно узнал, что окна можно установить даже зимой. Позвлнил в стеклодом и они подтвердили. Быстро замерили, установили с защитой от холода, с каким-то щитом. Класс! Я доволен, потому что жить всю зиму со старым окном совершенно не хотелось.
Большое спасибо!
Компании удачи и процветания
Посмотреть ответ Константин
Ответ:
Здравствуйте, Константин!
Мы рады, что вы узнали для себя что-то новое и примкнули к числу довольных клиентов.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, компания "СтеклоДом"
С уважением, компания "СтеклоДом"
×

ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Менеджер

Привет!

Я Александра,
менеджер компании “СтеклоДом”.

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню в течение 5 минут
(сегодня с 9:00 до 23:00) и уточню
время визита замерщика.

123juyhgashd.exe
×



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



attach Прикрепить файл
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Создайте мебель мечты онлайн, не выходя из дома!
Записаться на консультацию


Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Отправить