Договор на дому
Интернет-магазин

Заявка на выезд менеджера

Замер и расчет стоимости заказа

Заключение договора на дому

Оплата
на дому

Визит займет 45-60 мин

Замер и расчет стоимости заказа

Заключение договора на дому

Оплата
на дому

Монтаж

Довольный клиент

*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!

Заявка на замер

Замер специалистом

Оформление заказа
по телефону
или e-mail

Оплата по QR-коду

Монтаж

Довольный клиент

*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!
Отправить отзыв
Продукт*
Выберите продукт
Выберите продукт
Общая оценка*
Оцените качество услуг
Качество
Монтаж
Менеджер
Город

Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность

Добавить фото
Выберите продукт

Отзывы — Мебель

4.3
Общая оценка на основании 50 отзывов
Сортировать по:
с фото (0)
Артур
13.09.2022
Заказывали шкаф купе, 17 август пришел замерщик сообщили ,что будет натяжной потолок, проектировщик мебели было донесено ,что будет натяжной потолок, 13 сентября начался монтаж мебели.
итог:
Замерщик и проектировщик мебели не учли, что на данном месте будет натяжной потолок , специалист по монтажу перенёс установку на не определённый срок.
НЕ ПРОФЕСИАНАЛЬНОЕ, ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ НЕ СОВЕТУЕМ
Ответ:
Добрый день, Артур! Спасибо за обратную связь, данные замечания устраним в ближайшее время.
С уважением, компания "СтеклоДом"
Кряжева Оксана Владимировна
01.08.2022
Хочется отметить работу Кощеевой Оксаны за профессионализм в работе, выдержку, с нами покупателями нелегко.
Монтажники тоже профессионально все установили
Ответ:
Добрый день, Оксана Владимировна! Спасибо за оставленный отзыв. приятно было  Вами и работать.
С уважением, компания "СтеклоДом"
Ирина Буркова
15.01.2022
Хочу сказать огромное вам спасибо. Заказывали детскую, очень не стандартная комната. Заранее примерно продумали что хотим, седали замеры (всё чётко вовремя). Приехала в офис и волшебница Наталья Дюмина воплотила то что мы хотели для нашего сына, ... Читать полностью Хочу сказать огромное вам спасибо. Заказывали детскую, очень не стандартная комната. Заранее примерно продумали что хотим, седали замеры (всё чётко вовремя). Приехала в офис и волшебница Наталья Дюмина воплотила то что мы хотели для нашего сына, в жизнь. Ещё на этапе проектирования я была в восторге, сидели два часа, но это стоило того, проект реально сложный. 12.01 как было указано был сделан монтаж, тут тоже я очень довольна, специалисты приехали во время к назначеному времени, собрали всё за 3,5 я очень удивилась, что так быстро. Очень вежливые были сборщики, всё отлично. Спасибо вам огромное, я всем буду рекомендовать только Вас, и сами ещё придём с нашим не менее сложным коридором, но уверена что будет супер!
Ответ:
Добрый день, Ирина!  Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Приходите ещё!
С уважением, компания "СтеклоДом"
Марина Александровна С.
20.08.2021
Добрый день! Трижды мы заказывали мебель в компании «Стеклодом». И все три раза – недоделки в работе, некачественно выполненная работа, отвратительная коммуникация на уровне Клиент – Компания. Чтобы не быть голословной рассказываю по порядку.

Читать полностью Добрый день! Трижды мы заказывали мебель в компании «Стеклодом». И все три раза – недоделки в работе, некачественно выполненная работа, отвратительная коммуникация на уровне Клиент – Компания. Чтобы не быть голословной рассказываю по порядку.

Заказ№1 (установка около года назад). Шкаф и тумба в прихожую.
Шкаф – ok. Тумба установлена криво. На мой вопрос к монтажнику, он ответил, что он работает с тем материалом, который ему выдан. Никаких вариантов по исправлению он не предложил. В результате, ситуацию с тумбой мы исправляли сами.

Заказ №2 (установка около года назад). Пятидверный шкаф в комнату с тумбой.
Была неверно (не стой стороны) обрамлена одна из панелей. Кроме этого, в процессе работы монтажник просверлил отверстие на стене там, где этого отверстия быть не должно – на белой чистой оклеенной обоями стене. И отверстие это было не за шкафом или тумбой, то есть его ничем не закрыть. Что удивило меня ещё больше - монтажник, просверлив отверстие не там, ничего об это не сказал, а продолжил свою работу. Надо отметить, что во время монтажа, я всё время находилась в комнате. Когда появилось отверстие, которого не должно быть – тоже. Отверстие уже сделано. Монтажник молчит, как будто ничего не произошло, продолжает работать. Мне стало интересно, когда же он сообщит о допущенной ошибке. Прошло часа два – молчание. Отверстие в стене есть (напоминаю, которого не должно было быть), а информации от монтажника на предмет что это и что с этим делать  – нет. Тут я решила уточнить сама. Спрашиваю, а что это за отверстие? Монтажник отвечает что ошибся и просверлил не там. Знаете, так спокойно говорит, мне даже показалось, без какого-либо чувства вины и каких-либо предложений по тому как будет устранять эту ошибку. Я его спрашиваю и что же делать? На что мне поступает ответ – ну можно замазать и обои переклеить. Это в новой-то квартире, которая только что сдана с новым ремонтом! В итоге по заказу № 2 панель нам заменили, а дыру в стене пришлось закрыть зеркалом, которое мы в том месте устанавливать не планировали. Зеркало установили за счёт компании. Но за всё время «разборок» мы ни разу не услышали слов извинений ни от менеджера, которая курировала наш заказ; ни от других представителей компании… Делайте выводы!

Заказ №3 (установка в августе этого года). Кухня.
Всё началось с того, что нам толком никто из представителей компании не мог сказать точной даты установки. Звонишь на горячую линию, там автоответчик называет дату 7 августа; спрашиваю менеджера – она сообщает что установка назначена на 17 августа. Полная неразбериха, а менеджер так и говорит «за это отвечаю не я». После трёх заказов могу сообщить Вам с абсолютной уверенностью – ваши менеджеры теряют всякий интерес к клиенту, как только ты оплатил заказ. Дальше ты во всём будешь разбираться сам, а от менеджера только слышать «отвечаю не я», «не моя зона ответственности». Это сервис?! Вернёмся к заказу. В итоге установку нам таки назначили на 7 августа. Монтажники приехали, всё установили. И началось.. Оказалось, что нет левой панели фартука кухни и нет поддона для посудной сушилки. Подписали акт с монтажниками. И понеслась… Никто не может нам сказать когда доставят и установят недостающую панель (а это зона мойки! И сейчас вода брызжет на стену!) и сориентировать по поддону. В результате моих долгих дозвонов на горячую линию (менеджер так и не позвонил и не узнал как прошла установка – по моему, у неё были выходные), нам ответили что доустановка недостающей панели будет произведена 17 августа. А по поддону менеджер ответил мне 14 августа (внимание! установка мебели была 7 августа) и сообщил, что поддон надо докупить за отдельную плату. Здесь очень важно то, что когда мы с менеджером заключали договор, я отдельно спросила комплектуется ли посудосушилка поддоном – менеджер ответил «да, комплектуется». Теперь вернёмся к недостающей панели. Так как мне сообщили, что доукопмлектация будет осуществлена 17 августа, я как ответственный человек – взяла на работе день, чтобы всё доделать. И каково же было моё удивление, когда я (на всякий случай!) позвонила на горячую линию и мне сообщили что 17 августа ничего не будет – что, якобы 17 августа это день , когда деталь изготовят на производстве. Спрашиваю а когда же установят? Ответа нет до сих пор.

100% из 100% - некачественное выполнение заказов. 3 из 3!! Делайте выводы.

Поэтому, уважаемый Сергей Кошелев, я с удивлением прочла на сайте как у Вас всё замечательно. Позвольте усомниться!  В компании «Стеклодом» очень плохо ведётся работа с клиентом. Проверено на себе.

p.s. Уже в процессе последних разбирательств, я стала интересоваться у окружающих меня людей в какие компании они обращались по установке встроенной мебели и , как оказалось , очень много тех кто обращался в компанию «СТЕКЛОДОМ» остались недовольными. Ах как жаль, что отзывы я не узнала и не прочитала до того как мы занялись ремонтом. Уверена! Мы бы точне не стали клиентами компании «Стеклодом».
p.p.s. На подходе у нас ремонт ещё в одной квартире – и совершенно точно мы не обратимся в компанию «СТЕКЛОДОМ»!
С уважением, Марина Александровна С.



Ответ:
Здравствуйте, Марина Александровна! Благодарим вас за обратную связь . Приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению будет проведена работа над ошибками.
С уважением, компания "СтеклоДом"
Гладков Александр
03.08.2021
Добрый день!
В офисе компании Стеклодом расположенном по адресу проспект Космонавтов 76 , куда  я обратился за оформлением заказа на изготовление и монтаж 2х шкафов .
Дизайнер Татьяна профессионально и  детально разработал...
Читать полностью Добрый день!
В офисе компании Стеклодом расположенном по адресу проспект Космонавтов 76 , куда  я обратился за оформлением заказа на изготовление и монтаж 2х шкафов .
Дизайнер Татьяна профессионально и  детально разработала конструкции шкафов на основании замеров и согласовала со мной!
Монтаж шкафов был запланирован на 29 июля, но произошел на день раньше!!! Мастер Владимир  созвонился со мной, и мы уточнили время приезда установщиков!!! Качеством шкафов и установкой мы остались довольны!Рекомендуем !!!
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за позитивный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны.
С уважением, компания "СтеклоДом"
Показать еще
Заказать бесплатный замер
Пригласить менеджера
Укажите Ваши контактные данные
*
Заполните поле!
*
Заполните поле!
Заполните поле!
Заполните поле!
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Закрыть
Файл
Укажите Ваши контактные данные и адрес
Где требуется замер?
*
Укажите номер квартиры!
*
Заполните поле!
Являетесь ли Вы юридическим лицом?
Выберите продукты для замера:
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Кол-во:
- +
Продукты для замера:
Дата замера:
Время замера:
Добавить
Как вы планируете совершить покупку?
Выберите офис в Екатеринбурге:
Район:
select
Уважаемый-(ая) По адресу: выезд специалиста по замеру для Вас будет бесплатным.


Для проведения качественного замера требуется ваше личное присутствие на объекте, кроме того вы сможете задать вопросы по комплектации и особенностям монтажа.
Просим освободить помещение от вещей, которые могут затруднить работу специалиста по замерам!
Для завершения заявки нажмите кнопку "Подтвердить".
Заполните поле!
Спасибо! Ваша заявка принята.
Мы работаем:
Пн - Пт: 9:00 - 22:00 Сб: 9:00 - 20:00 Вс: 10:00 - 20:00
Ответим на вопросы
283-00-00 Обращайтесь в офисы продаж
main
×
ЗАПИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР

Для записи на замер,
просто заполните пару полей
и нажмите кнопку “Отправить”.

Я перезвоню в течение 5 минут
(сегодня с 9:00 до 23:00 ) и уточню
время визита замерщика.

123juyhgashd.exe
×



Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Заявка на расчет
×



attach Прикрепить файл
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

Отправить
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность
Закрыть форму
Заказать обратный звонок
Укажите Ваши контактные данные

Мы перезвоним вам в рабочее время
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность