Отзывы — Потолки

4.7

Общая оценка на основании 50 отзывов

Сортировать по:

Дате

Оценке

с фото (0)

Лариса

04.03.2024

28 февраля 24г. Осуществлял монтаж потолка специалист монтажной группы Хидиров Ф.В.Большая благодарность Федору за скорость и качество работы! Побольше в компанию таких специалистов.

Ответ:

Добрый день! Благодарим за позитивный отзыв. Приходите к нам еще!

С уважением, компания "СтеклоДом"

Прибылева Ольга

24.12.2022

Очень довольна работой монтажников Игорь Е. и Сергей Д. ребята молодцы,настоящие специалисты своего дела.Большое им спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов!

С уважением, компания "СтеклоДом"

наталья

15.09.2022

Добрый день.
Заказов у меня было ОЧЕНЬ много на сумму более 500000,00 (окна во всей квартире,  двери, балкон, шкаф-купе, потолки везде).
Вопрос встал по потолку в зале. Мы не нашли люстру перед монтажом потолка и у монтажник... Читать полностью Добрый день.
Заказов у меня было ОЧЕНЬ много на сумму более 500000,00 (окна во всей квартире,  двери, балкон, шкаф-купе, потолки везде).
Вопрос встал по потолку в зале. Мы не нашли люстру перед монтажом потолка и у монтажников потолка  спросила: есть ли возможность установить после приобретения люстры на что мне ответили "не проблема, не вопрос вызовите через менеджера приедим и установим". После приобретения люстры звоню менеджеру на что ответ был однозначный заплатите за вызов придем и установим, но ведь в договоре у меня есть услуга по установки люстры я уже оплатила и я ее не получила эту услугу. Да хорошо, установим ,но за вызов заплатите 500 рублей,  а сама услуга по монтажу люстры  стоит   200 рублей. Вот и вопрос это как? можно было бы сделать и присоединить мою услугу с другой услугой в этой же компании. Прошу посодействовать и установить мне люстру. Буду очень благодарно Вам.

Ответ:

Добрый день, Наталья.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
Мы провели проверку Вашего заказа.
На Ваше обращение можем сказать следующее. В коммерческом предложении услуга "монтаж и подключение люстры" так и подразумевает, на момент монтажа фактическое подключение люстры и монтаж на НП.
Если условия договора нарушены и на момент монтажа нет люстры - то осуществить данную услугу не можем, возврат за не оказанную услугу можем осуществить в полном объёме.
Если осталась потребность осуществить данную услугу но сроки перенесены по требованию клиента, то в договоре пункт 2.3 прописаны условия и обязанности сторон, где оплачивается дополнительный выезд.

С уважением, компания "СтеклоДом"

Гаськова

20.07.2022

Выражаю благодарность менеджеру Алле и установщику натяжных потолков Роману за быструю и хорошую работу

Ответ:

Добрый день! Благодарим за отзыв! Вашу благодарность обязательно передадим нашим специалистам).

С уважением, компания "СтеклоДом"

Ильина Татьяна Павловна

18.01.2022

Заказала натяжной потолок (дог. от 07.01.2022 √ 140247-00994).

Монтаж был назначен на 18 января 2022 г.

В день монтажа - монтажники приехали в точно оговоренное время, но... потолок так и не натянули - в связи с тем, что... Читать полностью Заказала натяжной потолок (дог. от 07.01.2022 √ 140247-00994).

Монтаж был назначен на 18 января 2022 г.

В день монтажа - монтажники приехали в точно оговоренное время, но... потолок так и не натянули - в связи с тем, что в комплектующих почему-то не оказалось необходимого пластика для обвода труб уходящих в потолок...

Звонок в офис (Екатеринбург, пр. Космонавтов) не чего не дал!!!
Деньги за выполнение договора полностью заплачены, а потолок не натянут!!!
Вот объясните мне как же у Вас производятся замеры, если не указывается, что в потолок уходят 3 (три) трубы???

Что за издевательство над заказчиком?!! Я специально отпросилась с работы на 18 число для проведения работ по натяжке потолка и что в итоге???
Кто мне оплатит впустую упущенное время?!!
Я требую компенсацию за впустую потраченное мной время!!!

Ответ:

Татьяна Павловна, благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Несмотря на то, что в замере было указано количество труб, к сожалению, не была учтена потребность в дополнительном материале для их обвода.
Мы внесли коррективы в свою работу, чтобы больше не случалось подобных досадных инцидентов. .
Просим прощения за причиненные неудобства

С уважением, компания "СтеклоДом"