Отзывы — Потолки

Уважаемый, Дмитрий!
Понимаем Ваше недовольство.
Действительно, специалисты по замерам приезжали несколько раз в Ваш загородный дом, одно из помещений которого было сложной формы. Именно поэтому потребовался дополнительный выезд, так как точность замера -  это основа для изготовления натяжного потолка и качественного оказания услуги. Приносим свои извинения за то, что пришлось перенести замер по техническим причинам. Эта ошибка устранена. Надеемся на ваше понимание.
Во время визита замерщика, информация о том, кто предоставляет леса для монтажа на высоте, была не верно истолкована. Несмотря на это, во время первого дня монтажа мы выполнили работы, которые можно было выполнить без них. В дальнейшем, мы предоставили леса для выполнения работ.

К сожалению, материалы для выполнения работ выдаются в соответствии с заданием на монтаж и поэтому у нас не было возможности учесть ваши пожелания по изменениям в проект в ходе выполнения работ. Для выполнения работ по новым требованиям, понадобились дополнительные материалы и время, которыми мы во время выполнения монтажа не обладали.

Работы по устройству натяжного потолка относятся к категории ремонтно-строительных, в ходе выполнения которых, требуется обеспечить защиту от таких факторов как: шум, пыль, температурное воздействие.  Следует учитывать, что изменения проекта в ходе выполнения работ, влечет за собой невозможность отменить уже совершенные действия по монтажу багета (отверстия крепления багета к стене)

Понимая вашу озабоченность длительностью выполнения работ, в качестве благодарности за выбор нашей компании, дополнительные работы, связанные с изменением проекта, были выполнены за счет нашей компании.
И учитывая это, вы подписали акты выполненных работ без замечаний.

Благодарим вас за обратную связь и предлагаем вам скидку на продукты нашей компании в размере 10% при следующем обращении

Здравствуйте!
Спасибо, что обратились в нашу компанию. Мы готовы направить к Вам нашего специалиста для проверки качества установленного натяжного потолка. Пленка ПВХ марки MSD, которая используется для изготовления натяжного потолка, также как и вся наша продукция, сертифицирована. В виду индивидуальной чувствительности и непереносимости организма к тем или иным материалам могут возникать аллергические реакции. Поэтому мы всегда предупреждаем своих клиентов о необходимости проветривания помещения после монтажа натяжных потолков.

Согласно Приложению №1 к договору, описывающему основные технические требования к объекту и другие особенности установки натяжного потолка:

2.11. «Заказчик» предупреждается о том, что технология монтажа натяжного потолка предусматривает прогрев помещения, в котором происходит монтаж, до температуры 50-60 град.С. «Заказчику» необходимо оценить стойкость напольного, стенового покрытия, оборудования, мебели и др. к воздействию таких температур и самостоятельно принять меры по исключению возможного ущерба. В этой же связи возможно появление постороннего запаха в помещении , который выветривается в течении тридцати дней при регулярном проветривании.

Добрый день!
19.12.20 по Вашему адресу состоялся монтаж натяжного потолка в полном объеме. Акт выполненных работ Вами не был подписан, соответственно не было указано никаких замечаний по монтажу.. О недостатках , возникших в процессе эксплуатации изделия(неисправность ламп, светильников), Вы уведомили нашу компанию 13.01.21. 18.01.21 по рекламации был запланирован выезд к Вам для устранения недостатков. Однако в назначенный день Вы не смогли принять наших работников в рабочее время. С Вами повторно был согласован выезд 23.01.21 на утро. В указанный день недостатки будут устранены при условии отсутствия каких-либо препятствий с Вашей стороны.

Здравствуйте, Ирина Евгеньевна! Благодарим вас за положительный отзыв!

Здравствуйте, Григорий Борисович! В договоре прописан срок монтажа с 28.12 по 29.12. в зависимости от загруженности монтажного участка, а так же проговаривался еще один дополнительный день на случай форс-мажора в связи с предпраздничными днями. Приносим извинения за длительное ожидание.